Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

Titolare del trattamento

OrientIA S.r.l.s., con sede legale in Via Nazionale 79, 81028 Santa Maria a Vico (CE) — P.IVA/C.F. IT04966350615, REA CE-369813, Capitale sociale € 4.900,00 interamente versato.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere ainfo@orientia.it o via PEC a orientia@pec.it.

Dati raccolti e finalità

Raccogliamo i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio Beauty: nome, cognome ed email per la registrazione dell'account (esecuzione del contratto); ragione sociale del salone, settore e recapiti per la configurazione del tenant e la fatturazione (esecuzione del contratto); i dati dei clienti finali del salone — nome, telefono, email, storico appuntamenti — inseriti dal Cliente per gestire agenda, promemoria e fedeltà per conto del proprio salone; dati di utilizzo e log applicativi per sicurezza, debug e miglioramento del servizio (legittimo interesse); cookie tecnici per preferenza lingua e scelta espressa sui cookie (necessità tecnica). Non raccogliamo dati di profilazione per finalità marketing senza consenso esplicito.

Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici su infrastruttura cloud ospitata in Europa. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al rischio: crittografia in transito (TLS 1.2+) e a riposo, autenticazione a doppio fattore per gli accessi amministrativi, separazione logica dei dati per tenant (architettura multi-tenant), backup automatici giornalieri con retention configurabile, accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del minimo privilegio.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per la durata del contratto e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (normalmente 10 anni per i dati fiscali e contabili). I dati non più necessari sono eliminati o resi anonimi. In caso di account in prova gratuita non convertito, i dati vengono eliminati entro 90 giorni dalla scadenza del trial.

Responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi che trattano dati per nostro conto, tutti dotati di adeguate garanzie contrattuali: Hetzner/OVH per l'hosting dell'infrastruttura cloud (UE), un provider di email transazionale per l'invio di email di servizio e promemoria, e un provider WhatsApp Business API per l'invio di promemoria via WhatsApp per conto del salone. Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi extra-SEE senza adeguate garanzie.

Cookie utilizzati

I cookie di analisi vengono impostati solo dopo aver espresso il consenso nel banner. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento — vedi "Gestisci le tue preferenze" qui sotto.

L'applicazione Beauty (il gestionale, su un dominio separato) utilizza cookie di sessione tecnici (HttpOnly, Secure) per la gestione dell'autenticazione — non coperti da questa informativa, relativa al solo sito istituzionale.

Assistente virtuale (chat)

Il sito mette a disposizione un assistente virtuale (widget di chat in basso a destra). Non è necessario registrarsi o accedere: la chat funziona in modalità anonima. I messaggi che scrivi vengono inviati alla piattaforma di assistenza OrientIA, dove sono conservati per dare seguito alla richiesta e, se apri un ticket, l'indirizzo email che indichi viene usato per risponderti. Non scrivere in chat dati particolari (art. 9 GDPR) o informazioni che non vuoi vengano conservate. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del titolare a fornire assistenza. Le risposte sono generate da un modello di intelligenza artificiale a partire dalla nostra documentazione; il contenuto della conversazione può essere consultato dal personale OrientIA per assistenza e per migliorare il servizio, e le conversazioni sono soggette a cancellazione periodica automatica.

Trasferimento dati extra-UE

Google LLC ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso questo fornitore avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I messaggi scritti nell'assistente virtuale vengono inoltre elaborati da fornitori di modelli di intelligenza artificiale con sede fuori dall'Unione Europea (attualmente DeepSeek, Cina, per la generazione delle risposte e OpenAI, Stati Uniti, per l'indicizzazione della documentazione), sulla base delle clausole contrattuali standard. Per questo motivo ti invitiamo a non inserire in chat dati personali non necessari: per richieste che richiedono dati specifici scrivi a info@orientia.it.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione (artt. 15-22 GDPR), esercitabili scrivendo ainfo@orientia.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

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